FAQ

A.👜 ご注文・発送について

Q. 発送までどのくらいかかりますか？
A. 通常の革小物は、ご入金確認後3〜7日以内に発送いたします。
　迷子札につきましては、原則24時間以内に発送いたします。

Q. 配送方法を選ぶことはできますか？
A. 基本的にクリックポスト（ポスト投函）でのお届けとなります。
　追跡番号付きで、全国一律料金です。

Q. ギフト包装はできますか？
A. 恐れ入りますが、ギフトラッピングには対応しておりません。
　簡易包装での発送となりますのでご了承ください。

🪶 製品について

Q. 革の色味が写真と違うことはありますか？
A. 天然の牛革を使用しているため、照明やモニター環境により多少色味が異なる場合がございます。
　また、革本来のシワや小さな傷も、素材の個性としてお楽しみください。

Q. 水に濡れた場合はどうすればいいですか？
A. すぐに柔らかい布で水分を拭き取り、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。
　直射日光やドライヤーの使用は革を傷める原因になります。

Q. 犬用迷子札はどんな革を使っていますか？
A. 国産の牛革を使用しています。しなやかで軽く、愛犬の負担になりにくい仕様です。

💡 お手入れ・長く使うために

Q. 革製品のお手入れは必要ですか？
A. 日常使いの財布や小物は、手の油分だけで自然に馴染み、ツヤが出てきます。
　特別なケアは不要ですが、乾燥が気になる場合は柔らかい布で軽く乾拭きしてください。
　クリームを使う場合は、ごく少量を薄くのばす程度で十分です。

🐾 その他

Q. 犬用チョーカーのサイズはどう測ればよいですか？
A. 首周りの一番太い部分にメジャーを軽く沿わせて測定してください。
　余裕をもたせず、実寸をお知らせください。サイズに合わせて製作いたします。

Q. オーダーメイドはできますか？
A. 現在、一部アイテムで革の色変更やサイズ調整などに対応しております。
　ご希望がある場合はご注文前にご相談ください。